La Educación Social: Aclarando términos “Lo correcto y lo Incorrecto” — GERARDO CORREAS @GerardoEIP

En la Escuela Internacional de Protocolo, hemos luchado durante años, y seguiremos haciéndolo, por diferenciar claramente el saber estar como técnica protocolaria para conseguir una mejor imagen, de la trasnochada concepción del saber estar como una serie de normas de urbanidad en muchos casos totalmente anticuadas y obsoletas. Las normas de convivencia, son normas abiertas […]

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El Tratamiento de Las Visitas a la empresa — GERARDO CORREAS

En cualquier empresa, se producen un sinfín de visitas, ya sean de negocios, institucionales, visitas a las personas, visitas promocionales, etc Sean del tipo que sean, las visitas, en beneficio de la mejor imagen de la empresa, se deben tener estructuradas de acuerdo a las características propias de la empresa. Solamente con diseñar una forma […]

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El uso del teléfono fijo en la empresa — GERARDO CORREAS @GerardoEIP

La primera reflexión, que se debe hacer al hablar del uso del teléfono, es que se trata de la primera impresión, que se lleva una persona cuando se pone en contacto telefónico con cualquier oficina, departamento o sede principal. Esto hace que requiera un tratamiento muy especial, puesto que además se trata de ese primer […]

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El funcionamiento de la Recepción de la Empresa — GERARDO CORREAS @GerardoEIP

En la recepción de la empresa es donde se encuentra el sitio donde se RECIBE a las distintas personas ajenas que vienen a visitarnos. Es evidente que es donde se va a producir el primer golpe de vista o la primera impresión de la persona que viene a visitarnos. Por esta razón, deberemos de tener […]

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El Tratamiento de la Correspondencia — GERARDO CORREAS @GerardoEIP

Se trata de estudiar la mejor forma de proceder al envío de cartas, notas y tarjetones, en definitiva de la correspondencia de los altos ejecutivos y personal de la empresa, la cual debe cuidarse al extremo, ya que en ellas de alguna manera viaja la imagen externa. Una carta inadecuada es negativa para la empresa, […]

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Las Reuniones de Trabajo — GERARDO CORREAS @GerardoEIP

Las reuniones programadas desde las áreas de los altos ejecutivos también precisan de preparación y de protocolo. Estos encuentros se planifican desde la obligatoriedad de hacerlas en una determinada sala y una mesa en concreto (que ofrece menos posibilidades) o desde la libertad de poder disponer la mesa más adecuada para los objetivos del acto. […]

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Las Salas de Espera — GERARDO CORREAS @GerardoEIP

La sala donde las visitas aguardan el inicio de la entrevista ha de cuidarse en su aspecto externo, dado que es un espacio habilitado para hacer más discreta y agradable la espera de una visita. Durante esos minutos en los que el visitante aguarda el momento de acceder al despacho, que suelen hacerse largos, hay […]

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LAS ENTREVISTAS EN LOS DESPACHOS — GERARDO CORREAS @GerardoEIP

Todo es imagen y los momentos en que una persona acude a un despacho a una entrevista hasta que llega y se sienta, realiza la entrevista y se marcha, todo son momentos que se pueden aprovechar para trasladar la imagen de eficacia y profesionalidad que quiere transmitir la empresa. Entendemos como ENTREVISTAS al encuentro de un […]

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El tratamiento de los despachos. — GERARDO CORREAS @GerardoEIP

El objetivo de este capítulo es facilitar una serie de reflexiones que permitan atender a cualquier persona que acuda a un despacho debidamente y con toda la cortesía que merece. La reflexión nace en las tres distintas cosas que se hacen en un despacho y por tanto aplicarlas al espacio más adecuado para ello: En […]

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El área de presidencia de la empresa — GERARDO CORREAS

La protocolización de la empresa no pasa solamente por preparar y organizar debidamente aquellos actos en los que participa la empresa, sino planificar el funcionamiento de determinadas áreas de la empresa que tienen proyección externa y que pueden determinar claramente la imagen que los públicos que acceden a ella puedan tener de la misma. El […]

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